Informacje przed zamówieniem
Przed wyborem fotoceramiki zapoznaj się z zasadami przygotowania zdjęcia, akceptacji projektu i realizacji. Tutaj opisujemy je dokładniej; krótkie odpowiedzi znajdziesz w FAQ.
Zdjęcie do zamówienia
Przyjmujemy każde zdjęcie — także stare, podniszczone lub wykonane telefonem. Najlepiej przesłać oryginalny plik w możliwie najlepszej jakości. Efekt opracowania zależy od przekazanej fotografii.
W kreatorze dodasz zdjęcie w formacie JPG, PNG lub WebP, do 25 MB. Jeśli masz fotografię papierową lub inny format pliku, skontaktuj się z pracownią.
Format, kadr i wykończenie
W kreatorze wybierzesz materiał, kształt, rozmiar i orientację. Przesuwając oraz powiększając fotografię, sprawdzisz, która część zdjęcia zmieści się na wybranej płytce.
Biały pasek jest bezpłatny i pozostawia wokół zdjęcia białe pole. Wypełnienie po całości kosztuje 15 zł — fotografia dochodzi wtedy do brzegów, a część kadru może znaleźć się poza krawędzią. Możesz też wybrać pasek złoty lub platynowy. Wykończenia wybierasz pojedynczo.
Ceny rozmiarów znajdziesz w cenniku, a cenę wybranych dodatków i całego zamówienia zobaczysz w kreatorze.
Retusz i akceptacja projektu
Każde zdjęcie poddajemy retuszowi podstawowemu — jest on w cenie fotoceramiki.
Retusz zaawansowany lub renowacja: 30 zł za zdjęcie. Po wcześniejszej zapłacie przygotowujemy zdjęcie i przesyłamy je do akceptacji przed wykonaniem produktu.
Jedna poprawka projektu jest w cenie. Każda kolejna poprawka na życzenie klienta kosztuje 50 zł i jest wykonywana po zaakceptowaniu kosztu. Opłata nie dotyczy usuwania naszych błędów ani nie ogranicza prawa do reklamacji.
Przy renowacji wskaż, czy oczy są widoczne. Jeżeli trzeba je odtworzyć, podaj ich kolor — przy dwóch osobach opisz każdą osobno.
Przy retuszu zaawansowanym i renowacji wypał rozpoczynamy po akceptacji projektu. Zasady przygotowania zdjęć.
Termin wykonania i dostawa
Standardowo wykonujemy zamówienie w ciągu 5 dni roboczych + czas dostawy. Wyjątkowo, gdy konieczne jest ponowne wypalenie porcelany, realizacja może potrwać maksymalnie 10 dni roboczych + czas dostawy.
Jeśli zamówienie wymaga wcześniejszej zapłaty i akceptacji projektu, czas produkcji liczymy po spełnieniu tych warunków.
Usługa ekspresowa dla porcelany kosztuje dodatkowo 250 zł za zamówienie. Po potwierdzeniu możliwości realizacji wypalamy płytkę tego samego dnia, a następnego dnia, po ostygnięciu, możemy ją wysłać. Czas przewozu dolicza się osobno.
Odbiór i płatność
Sprzedajemy na terenie Polski. Gotówką można zapłacić wyłącznie przy odbiorze osobistym w pracowni: ul. 17 Stycznia 11, 06-400 Ciechanów.
Odbiór osobisty jest dostępny po zatwierdzeniu zamówienia przez pracownię. O możliwości odbioru gotowego produktu poinformujemy Cię osobno.
Dostępne metody płatności i dostawy oraz całkowitą kwotę sprawdzisz w formularzu przed wysłaniem zamówienia. Pełne warunki zakupu i reklamacji opisuje regulamin sklepu.
Masz pytanie przed zamówieniem? Zadzwoń: 798 750 042 lub zobacz dane kontaktowe.